Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 28 avril 2026

La présente politique a pour objet de vous informer sur la manière dont Pizza des Plans collecte, utilise et protège vos données personnelles, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD - Règlement UE 2016/679) et à la Loi Informatique et Libertés modifiée.

1. Responsable du traitement

2. Données collectées

Lorsque vous passez commande sur notre site, nous collectons les données suivantes :

Données obligatoires pour traiter votre commande

• Identité — prénom, nom
• Coordonnées — numéro de téléphone, adresse de livraison (rue, ville, code postal)
• Détails de la commande — articles commandés, créneau horaire, notes pour la cuisine
• Données de paiement — traitées directement par notre prestataire Stripe (nous n'avons jamais accès à votre numéro de carte bancaire)

Données techniques (cookies)

• Cookies techniques nécessaires au fonctionnement du panier et de la session
• Cookies de mesure d'audience (Google Analytics) — uniquement si vous y consentez

3. Finalités du traitement

Vos données sont utilisées exclusivement pour :

• Traiter et préparer votre commande
• Vous livrer ou organiser le retrait à emporter
• Vous contacter par téléphone en cas de besoin lié à votre commande
• Émettre votre facture et respecter nos obligations comptables
• Améliorer notre site et nos services (avec votre consentement, via les cookies de mesure d'audience)

4. Base légale

Le traitement de vos données repose sur :

• L'exécution du contrat que vous concluez avec nous lors de votre commande (article 6.1.b RGPD)
• Le respect de nos obligations légales, notamment fiscales et comptables (article 6.1.c RGPD)
• Votre consentement pour les cookies non essentiels (article 6.1.a RGPD)

5. Durée de conservation

Nous conservons vos données pendant les durées suivantes :

• Données de commande (identité, coordonnées, contenu) : 3 ans à compter de votre dernière commande
• Factures et données comptables : 10 ans (obligation légale)
• Cookies : 13 mois maximum

6. Destinataires des données

Vos données ne sont jamais vendues. Elles sont accessibles uniquement à :

• Notre équipe de Pizza des Plans, pour préparer et livrer votre commande
• Stripe, notre prestataire de paiement sécurisé (politique de confidentialité Stripe)
• Hostinger, notre hébergeur web
• Google, pour la mesure d'audience anonymisée (Google Analytics) si vous y consentez
• Les autorités compétentes en cas d'obligation légale

7. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données : connexion sécurisée HTTPS, paiement sécurisé via Stripe (norme PCI-DSS), accès restreint aux données.

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données :

• Droit d'accès — savoir quelles données nous détenons sur vous
• Droit de rectification — corriger des données inexactes
• Droit à l'effacement — demander la suppression de vos données
• Droit à la limitation — geler temporairement le traitement
• Droit à la portabilité — récupérer vos données dans un format lisible
• Droit d'opposition — vous opposer au traitement
• Droit de retirer votre consentement à tout moment

9. Réclamation auprès de la CNIL

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez déposer une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) :

• En ligne : www.cnil.fr/fr/plaintes
• Par courrier : CNIL, 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07

10. Cookies

Notre site utilise deux types de cookies :

Cookies techniques (obligatoires)

Indispensables au fonctionnement du site : panier, session, paiement. Ils ne nécessitent pas votre consentement.

Cookies de mesure d'audience (optionnels)

Google Analytics nous aide à comprendre l'utilisation du site de manière anonymisée. Vous pouvez accepter ou refuser ces cookies via le bandeau qui s'affiche à votre arrivée sur le site.

11. Modifications

Cette politique peut être mise à jour. La date de dernière modification est indiquée en haut de la page. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.